Retourneren
Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen. Producten moeten ongebruikt, verzegeld en in de originele verpakking zitten. Een aankoopbewijs is vereist.
Stuur een e-mail naar support@theohcollective.com om een retour te starten. Retouren zonder voorafgaande goedkeuring worden niet geaccepteerd. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?
Neem direct contact met ons op zodat we het kunnen oplossen.
Uitzonderingen
Retourneren is niet mogelijk voor verzorgingsproducten, gepersonaliseerde artikelen, sale items of cadeaubonnen.
Ruilen
Stuur je artikel terug en plaats een nieuwe bestelling.
Terugbetalingen
Na ontvangst en inspectie van je retour laten we weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Bij goedkeuring storten we het bedrag terug op je oorspronkelijke betaalmethode. Houd rekening met verwerkingstijd bij je bank.
Vragen? Mail ons via support@theohcollective.com.